Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 2 février 2025
Introduction
Textos.ca (« nous », « notre », « nos ») s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous utilisez notre plateforme de messagerie SMS.
Renseignements recueillis
Informations de compte
Lors de la création de votre compte, nous recueillons votre nom, adresse courriel, numéro de téléphone et informations sur votre entreprise.
Données de messages
Nous traitons les messages SMS envoyés et reçus via notre plateforme. Les messages sont conservés pour fournir notre service et vous permettre d'accéder à votre historique de conversations.
Données d'utilisation
Nous recueillons automatiquement des informations sur votre utilisation de notre plateforme, incluant les journaux d'accès, les fonctionnalités utilisées et les données de performance.
Utilisation de vos renseignements
Nous utilisons vos renseignements pour :
- Fournir, exploiter et maintenir notre plateforme de messagerie SMS
- Traiter et acheminer vos messages texte
- Gérer votre compte et fournir le support client
- Améliorer nos services et développer de nouvelles fonctionnalités
- Vous envoyer des communications importantes liées au service
- Respecter nos obligations légales
Partage des renseignements
Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous pouvons partager vos informations avec :
- Les fournisseurs de télécommunications nécessaires à l'acheminement des SMS
- Les fournisseurs d'hébergement infonuagique qui stockent les données au Canada
- Les autorités légales lorsque requis par la loi
Conservation des données
Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que votre compte est actif ou que nécessaire pour fournir nos services. Vous pouvez demander la suppression de vos données en tout temps en nous contactant.
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos données, incluant le chiffrement en transit et au repos. Toutes les données sont stockées sur des serveurs situés au Canada.
Vos droits
Conformément à la législation canadienne sur la protection de la vie privée (LPRPDE) et à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec, vous avez le droit de :
- Accéder à vos renseignements personnels
- Corriger les informations inexactes
- Demander la suppression de vos données
- Retirer votre consentement
- Déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada ou de la Commission d'accès à l'information du Québec
Témoins (cookies)
Nous utilisons des témoins essentiels au fonctionnement de notre plateforme, tels que la gestion de session et les préférences de langue. Nous n'utilisons pas de témoins publicitaires ou de suivi.
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement important en publiant un avis sur notre plateforme ou par courriel.
Nous contacter
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à :